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優(yōu)化整合 商品車服務(wù)品牌再突破！
時間：2023-06-12瀏覽次數(shù)：658次
近日，山港陸海全泰收到深圳某貨運代理公司送來的一面寫有“盡職盡責(zé)專業(yè)強 周到服務(wù)暖人心”的錦旗，表示對陸海全泰優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的充分肯定和認可。
據(jù)了解，陸海全泰現(xiàn)場操作人員在完成“圣佳”輪、“阿木”輪收車作業(yè)后，逐車核查貨物時，發(fā)現(xiàn)在該客戶代理的200余臺臨工挖掘機中，有5臺挖掘機存在實到貨物與到港清單不符的情況。陸海全泰操作員立即與客戶取得聯(lián)系，快速制定解決方案，一方面協(xié)助客戶辦理貨場出港手續(xù)，另一方面與非危檢測機構(gòu)說明情況并修改相關(guān)明細，在陸海全泰操作部全體成員的共同努力下，此票貨物最終得以順利發(fā)運。陸海全泰操作部的迅捷反應(yīng)，不僅體現(xiàn)了陸海全泰操作部現(xiàn)場作業(yè)的專業(yè)性與嚴謹性，更是進一步擦亮了整車服務(wù)品牌，得到了客戶的高度贊揚。
陸海全泰自2022年12月份成立以來，持續(xù)與山東港口各兄弟單位協(xié)同聯(lián)動，進行優(yōu)化整合，實現(xiàn)海內(nèi)海外資源齊發(fā)展；勇于走出傳統(tǒng)操作模式的“舒適圈”，積極推動汽車框架箱、特貨籠車等操作模式的創(chuàng)新，以新服務(wù)理念打造商品車服務(wù)新模式、新標(biāo)高，打造客戶服務(wù)新品牌，形成服務(wù)體系新水準(zhǔn)。